Wichtige Information
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Unternehmen von einem Hackerangriff betroffen ist.
Der Vorfall betrifft unsere geschäftlichen E-Mail-Systeme sowie einen Server. Gemeinsam mit spezialisierten IT-Fachleuten arbeiten wir daran, den Vorfall aufzuklären, die betroffenen Systeme abzusichern und den regulären Betrieb wiederherzustellen.
Was bedeutet das für Sie?
Unser Onlineshop ist nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen. Er wird technisch getrennt von den betroffenen Systemen betrieben. Derzeit liegen uns keine Hinweise darauf vor, dass die dort gespeicherten Kundendaten von dem Angriff betroffen sind.
Vorsicht bei E-Mails von MEDIATEC:
Wir können momentan nicht ausschließen, dass unbefugte Dritte Zugriff auf unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation hatten oder Nachrichten in unserem Namen versendet haben. Bitte prüfen Sie deshalb ungewöhnliche E-Mails besonders sorgfältig. Seien Sie insbesondere bei Zahlungsaufforderungen, Links und Dateianhängen vorsichtig.
Unsere Bankverbindungen bleiben unverändert. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Bankverbindungen ausdrücklich NICHT geändert haben. Sollten Sie eine Nachricht mit abweichenden Bankdaten erhalten, leisten Sie bitte keine Zahlung auf diese Konten.
Eingeschränkte Erreichbarkeit:
Derzeit können wir auf unsere bisherige E-Mail-Korrespondenz nicht zugreifen. Dadurch kann es bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Aufträge zu Verzögerungen kommen.
Ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten aus unserer geschäftlichen E-Mail-Kommunikation betroffen sind, wird aktuell untersucht. Abschließende Erkenntnisse liegen hierzu noch nicht vor.
Sollten Sie Zweifel an der Echtheit einer E-Mail haben, Rückfragen zu einer Nachricht oder Zahlungsaufforderung bestehen oder allgemeine Fragen zu diesem Vorfall haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch unter +49 221 8880 0. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir nehmen den Vorfall sehr ernst und setzen alles daran, die Situation schnellstmöglich und sicher zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDIATEC-Team